北医三院

北医三院App是一款超方便的网上预约挂号应用，刚开始使用的朋友需要先进行实名注册，之后就能开启云诊室、互联网复诊、专家咨询等一系列超实用的医疗服务，简直是个医疗神器！

在线咨询与特色科室

1.在线咨询：你可以随时随地与北医三院的专业医生进行一对一的在线咨询，解决你的疑虑，真是太便捷了！

2.特色科室：各个科室一应俱全，内容丰富，帮你全方位了解医院的特色科室，确保你选对专业。

预约挂号的方式

1.医保挂号流程：你只需简单几步：先选择在线挂号→挑选科室→选择医生→选定号源时间→填写就诊人及医保缴费类型→预约挂号，这样轻松搞定。

2.非医保挂号流程：流程也非常简单：选择在线挂号→选择科室→医生→号源时间→填写就诊人和非医保缴费类型→挂号提交成功→支付。

5.支付多扣，什么时候能退？

我们会在工作日定期进行对账，若多扣费用会在3-15个工作日内原路退回。如果通过15个工作日后仍未退回，请在APP提交意见，把相关信息详细描述清楚，我们会在5个工作日内回复你。

6.医生一直不回复我的问题？

医生一般在自己的时间外提供服务，尤其是一些大牛专家，常常有手术或会议的安排，可能无法及时回复。通常会在48小时内回复，若未回复，系统会自动关闭咨询并退款。你可以重新选择医生提问，如需要取消订单可以在“我的”-“问诊订单”-“取消订单”操作。

7.支付成功但订单自动取消？

这可能是由于支付平台与预约平台之间的信息传输误差导致订单未成功，所以下单被取消了。费用会在审核后3-15个工作日内原路退回。

若15个工作日后还是没有退款，请在APP提交反馈，清晰描述相关信息，我们会在5个工作日内给你答复。

8.医保患者选择自费挂号会怎样？

根据北京市医保政策，如果选择自费挂号，那么此次就诊的所有费用将无法用医保卡结算哦。

更新日志

v2.1.0版本

1. 修复已知问题，体验更流畅；

2. 优化部分功能，操作更便捷。